Lo admitimos: a nosotros también nos enredan tantos números. En especial cuando se trata de las estadísticas de Google Maps o el rendimiento de nuestro negocio en Google My Business.
Por ello hoy vamos a hablar de los datos de Google Mi Negocio, así queda claro, para ti y para nosotros, para qué sirven las estadísticas de Google Maps para tu negocio. En caso de que aún no hayas registrado tu empresa en Maps, ¿qué esperas para hacerlo? Corre a leer cómo darme de alta en Google Maps.
Tabla de contenidos Datos y estadísticas sobre google maps y google my business
Contenido del artículo
Qué son las estadísticas de Google My Business
Para nadie es sorpresa que Google sea una de las mayores, por no decir la mayor, base de datos del mundo. No extraña a nadie que Google lleve registro de el más leve movimiento que se dé en cualquiera de sus plataformas. Aquí es donde entra en juego el Google Business Profile, o perfil de Google mi negocio.
Registrar nuestro negocio en Maps abre paso al informe de estadísticas de Google Mi Negocio de nuestro perfil. A través de él podemos ver el rendimiento de nuestra empresa; números de visitas, visualización detallada de interacciones, consultas de búsquedas, llamadas, clics hacía nuestra página, entre muchos otros datos.
Cómo descargar mis estadísticas de Google My Business 2023
Google te permite descargar un informe con todas estas métricas que mencionamos. Puedes acceder a ellas desde el propio perfil de Google My Business. Solo debes entrar en tu administrador de perfil de negocio, allí selecciona tu negocio y luego dar clic en el botón de acciones, seguidamente veremos la opción Estadísticas.
Posterior a seleccionar Estadísticas, nos preguntará qué tipo de información o reporte queremos descargar (datos de descubrimiento, fotos o llamadas telefónicas), seleccionamos el que nos interese y listo. Aunque hay que mencionar que este informe de estadísticas puede ser bastante engorroso y bastante técnico.
Personalmente preferimos la cómoda visualización que ofrece Google desde el apartado de rendimiento de un negocio en Google Business.
Ver el rendimiento de mi negocio en Google Maps
Una forma más cómoda de tener a la mano nuestras estadísticas de Google Maps es mediante la sección de rendimiento. Acá tenemos las mismas métricas, pero a forma de gráficos. Lo que hace más cómodo manejar los datos de Google My Business Profile.
Para acceder a este apartado bastará con poner el nombre de nuestro negocio en el buscador de Google y dar clic en el apartado de rendimiento. Una vez allí se desplegarán los números y datos más relevantes que nuestra empresa ha obtenido en los últimos 90 días.
Nota: debes estar logueado con tu cuenta de Google Mi Negocio para este paso.
Cuáles son las estadísticas de Google Maps y Google My Business
Hay muchas estadísticas a las que tenemos acceso gracias a las distintas funcionalidades y constantes actualizaciones de Google. A continuación, diremos las que nos parecen las más relevantes y útiles a la hora de pensar en estrategias SEO y cambios para mejorar tu posicionamiento. Que, dicho sea de paso, si te interesa mejorar tu posición en Google, debes leer todo sobre el SEO local en Google.
- Consultas de búsquedas. Estas también son conocidas como palabras claves. Se trata de los términos por los cuales las personas están llegando a ver tu negocio. A raíz de esta métrica se hace más sencillo saber cuál palabra está funcionando mejor que otras, lo que permite modificar fichas de productos, descripciones de servicios, etc.
- Desde dónde te buscan los potenciales clientes. Este apartado se divide en un gráfico que nos muestra 4 categorías: visitas en búsquedas de Google, visitas en Google Maps, visitas en búsquedas de Google en móviles, visitas en Maps mediante móviles. Así sabrás por cuál canal están llegando más vistas a tu perfil de Google Business en Maps, de modo que puedas optimizar tu perfil en función de maximizar las vistas.
- Interacciones de los usuarios. Nos mostrará las interacciones con nuestra ficha resumen de Google My Business. Interacciones como:
- Clics para ir a nuestro portal
- Solicitar direcciones para saber cómo llegar a nuestro negocio
- Solicitar número de contacto para llamar a nuestro negocio
- Mensajes dejados a nuestro perfil de Google Business
- Notificaciones para reservar
Es de suma importancia estar atento a estos ítems. Ya que permite saber si nuestro negocio está destacando en Google Maps o está estancado.
4. Imágenes. También se puede ver cómo los usuarios interactúan con las fotos que tenemos cargados en nuestro perfil de Google Por ejemplo, ver la cantidad de visualizaciones que tiene cada imagen, para así estar al tanto de cuales fotos llaman la atención y cuales no están funcionando.
5. Cómo te encuentran los potenciales clientes. Saber cómo buscan tus clientes a tu empresa es una métrica clave. Este gráfico se divide en dos campos mayormente: directa o indirectamente.
Las búsquedas directas son aquellas en las que una persona buscó tu negocio por su nombre; las indirectas, por otra parte, son las que se obtienen cuando una persona realiza una búsqueda general y Google muestra nuestro negocio entre los resultados. Esto último es muy importante, ya que cuanto más alto sea el número de búsquedas indirectas, significa que estamos haciendo un buen uso de estrategias SEO para posicionarnos.
¿Para qué sirven las estadísticas de Google Maps?
Esta pregunta se puede contestar con un pequeño dato. ¿Sabías que el 64 % de los clientes utilizan la lista de números de teléfono en los paneles de Google Business Profile para comunicarse con las empresas locales? Al menos así era hasta 2021, pero lo cierto es que este número podría seguir creciendo.
Es cada vez más común fijarse en la opinión de Google sobre un comercio, local o empresa antes de adquirir o consumir algún producto o servicio. Podría decirse que es el nuevo de boca en boca.
Los datos que recopila Google y luego se presentan en estadísticas es tener una encuesta digital mensual que siempre está actualizada de acuerdo a su rendimiento. De esta forma puede constatar que, si sus estadísticas suben, tarde o temprano sus ventas y conversiones también lo harán.
Pero, para no enrollarnos más, te resumimos la utilidad de las estadísticas de Maps:
- Tener una idea clara de las últimas tendencias.
- Cree un plan preciso para aumentar el tráfico y las ventas
- Datos en tiempo real para ajustar sus esfuerzos de marketing actuales
- Fuentes confiables para incluir en sus datos de contenido
Datos sobre Google My Business y Maps
Ahora es turno de hablar sobre los propios datos de Google Mi Negocio. Está claro que es un movimiento ventajoso para nuestra compañía tener visibilidad en Google Mapas, pero, ¿qué dicen los números?
De acuerdo con el Consumer Insights de Google de 2020, más de la mitad de las interacciones con el Business profile de una empresa producen visitas directas al sitio web de la misma. Lo que indica un aumento de conversiones entre visitas y clics a la página.
Asimismo, hasta el 64% de los consumidores apelaron a la ficha de negocio de las empresas en busca de un número o medio de contacto directo. Siguiendo con esta idea, hubo un aumento de poco más de 60% en la cantidad de llamadas a través del perfil comercial de las empresas. Y, como si fuera poco, hasta un 94% de las llamadas entre semana se hacen mediante el Google My Business profile.
El Qualtrics XM Institute habló el 2022 con poco más de 33.000 consumidores en más de 28 países. El tema era las tendencias a tener en cuenta para las empresas este 2023. ¿El resultado? Las personas desean que las marcas sean más humanas y que tengan mayor sentido de feedback con los clientes.
Acercarse a potenciales clientes mediante una buena interpretación de los datos y estadísticas de Google Maps y Google My Business puede ser el pilar angular en el cual enfocar esfuerzos para destacar en Maps y lograr posicionarse localmente.
Hasta aquí llega este post. Si te ha servido para comprender cómo usar las estadísticas de Google My Business, no dudes en dejarnos un comentario para hacérnoslo saber. Y recuerda, Google Maps es una aliada muy fuerte para dar a conocer tu negocio, empresa o marca; pero no hace magia por sí sola. El impacto que tenga tu perfil en Maps o la ficha snippet de Business solo se verá reflejado en tus estadísticas si has trabajado duro, y bien, en posicionar tu marca. Si quieres mejorar tu SEO y ser el punto rojo sobre el mapa, puedes contratar nuestro servicio aquí.
