Encontrar un lugar rápidamente puede ser realmente útil en el día a día. Por ello muchas personas que tienen empresas, negocios o emprendimientos se preguntan cómo aparecer en Google Maps para llegar más fácil a sus clientes.
Hace poco hablamos de los datos y estadísticas de Google Maps y My Business, pero no explicamos cómo aparecer en los primeros lugares de Maps. Así que hoy vamos a conocer todo lo necesario para aparecer en Google Maps; trucos para posicionarte, maneras de destacar, consejos para tener más engagement y muchas cosas.
¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Contenido cómo aparecer en Google Maps: llegar a los primeros lugares
Contenido del artículo
¿Qué es Google Maps?
Las aplicaciones de Google son tan conocidas y usadas que no necesitan presentación. Pero, por no dejar, hablemos un poco de lo que es Google Maps.
Maps es una aplicación de mapas en línea desarrollada por Google que permite a los usuarios encontrar ubicaciones y obtener información detallada sobre ellas. Fue lanzada en 2005, y desde entonces se ha convertido en una herramienta fundamental para la búsqueda y navegación de direcciones, lugares y negocios en todo el mundo.
Además de proporcionar información de ubicación, Google Maps también ofrece imágenes de satélite, vistas panorámicas de calles y mapas en 3D. Increíble, ¿no?
Vídeo: TuTecnoMundo.
Importancia de aparecer en Google Maps para empresas en 2023
Para las empresas, Google Maps es una herramienta esencial para mejorar su visibilidad en línea y aumentar su presencia local. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, Google Maps es una de las aplicaciones más populares y utilizadas en todo el mundo, lo que significa que las empresas tienen la oportunidad de llegar a una audiencia global a través de esta plataforma.
De acuerdo a BrightLocal, las empresas que aparecen en Google Maps tienen un 29% más de probabilidades de ser consideradas fiables por los usuarios. Y esto se debe a la inmensa cantidad de personas que hacen búsquedas locales.
De hecho, más del 80% de los consumidores utilizan motores de búsqueda para encontrar información local, según una encuesta realizada por Google, informó Think with Google.
Una de las características más importantes de Google Maps para las empresas es la posibilidad de crear y administrar su perfil en Google My Business. Este perfil permite a las empresas aparecer en los resultados de búsqueda de Google Maps y en Google Search, lo que aumenta su visibilidad en línea y ayuda a los clientes potenciales a encontrarlos más cómodamente.
Cómo entrar a Google Maps en 2023
Lo primero que debes saber es que aparecer en Google Maps es totalmente gratis, y, lo mejor, cualquiera puede hacerlo en tan solo unos pocos minutos.
Hace algún tiempo ya hablamos sobre cómo darme de alta en Google Maps paso a paso. Así que no ahondaremos en el paso a paso para registrarse en Maps, Google My Business o temas propios de creación de cuentas.
Nos enfocaremos en los trucos y consejos para aparecer más alto en Google Maps.
Si quieres saber cómo darte de alta en Maps, te recomiendo leer el artículo anterior. Encontrarás un tutorial paso a paso con imágenes y referencias para registrar tu empresa en My Business y Google Maps. sin mencionar algunos consejos adicionales para tener un registro exitoso y empezar con buen pie en el reñido mundo de Google Maps para empresas.
Pero, en caso de que quieras saber fácil y rápido cómo darte de alta en Maps, te dejamos, de forma resumida, los siguientes pasos.
- Acceder a Google My Business desde la página web de Google.
- Iniciar sesión con una cuenta de Google.
- Introducir el nombre de la empresa y la dirección.
- Completar la información de contacto, como número de teléfono y sitio web.
- Verificar la ubicación de la empresa a través de un código de verificación que se envía por correo postal o mediante una llamada telefónica automatizada.
- Agregar información adicional sobre la empresa, como horarios de atención, fotos y descripciones.
- Asegurarse de que la información en el perfil sea precisa y actualizada regularmente.
- Optimizar el perfil para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google Maps y Google Search.
Cómo poner tu negocio en Google Maps sin coste alguno
Al tratar de posicionar un negocio en el mapa es fundamental considerar muchos elementos. Desde el trato online o presencial hasta los elementos multimedia con los que nos presentamos al público.
Por ello, vamos a conocer los factores claves para aparecer en Maps desde el SEO y, por supuesto, cómo podemos trabajar estos elementos para mejorarlos. Muchos de estos elementos los mejoras desde el perfil de Google My Business, así que atento a los siguientes tips para aparecer más rápido en Google Maps.
¡Vamos a ello!
Optimización de tu perfil en Google My Business: consejos y trucos
La optimización del perfil que tenga tu empresa en Google My Business es el secreto detrás de gran parte del éxito que puedas tener, o no, en el buscador de Maps. Veamos algunos de los puntos a tener en cuenta y cómo aplicar trucos para posicionarte en el mapa de Google.
Intenciones de búsqueda
El primer punto que debemos hablar es uno muy relacionado al SEO en el algoritmo de Google: las intenciones de búsqueda.
Las intenciones de búsqueda son, en pocas palabras, la razón por la cual empezamos una búsqueda en Google, Bing, Yahoo o cualquier motor de búsqueda. ¿A qué nos referimos?
Al empezar una búsqueda web tenemos un objetivo. Queremos encontrar una información específica. Y para Google dar la respuesta más acorde y específica a nuestra búsqueda es esencial. Pongamos un ejemplo para comprender mejor la intención de búsqueda.
Imagina que queremos saber cuándo salió la nueva película de Creed. Nos vamos a Google y escribimos «cuándo se estrena Creed III». Inmediatamente veremos lo siguiente:
La respuesta la tenemos en primer lugar. Ahora, imagina qué pasaría si en lugar de eso Google diera una respuesta diferente a la misma pregunta; ¿y si me mostrará quién es el elenco de la película? ¿O me dijera quién es el director del film? Esto último no pasa por algo muy sencillo: la intención de mi búsqueda.
Claramente lo que le pido a Google es saber cuándo se estrenó la película; y eso es lo primero que me ha mostrado. Esto pasa con todas las búsquedas. Por lo que a la hora de aparecer primero en Google Maps, tomar en cuenta las intenciones de búsqueda de nuestro target es súper importante para aparecer antes que la competencia.
Las intenciones de búsqueda son muchas, pero se pueden agrupar en las siguientes categorías:
- Información: cuando se quiere una información precisa. Por ejemplo, buscar en Google: Qué es una auditoría SEO, cómo hacer un análisis SEO, etc.
- Recursos gratuitos: se refiere a las búsquedas que se hacen con miras a conseguir algo de forma gratuita o a bajo costo. Por ejemplo, buscar en Google: descargar Microsoft Office gratis 2019.
- Comerciales: si tienes un negocio o empresa, esta probablemente sea la que más uses para intentar posicionarte en Google. Un ejemplo sería buscar en Google: mejores zapatos para jugar fútbol, precios de móviles gama media actuales, etc.
- Navegación: cuando los usuarios saben a dónde quieren ir pero no saben la URL, o se les hace más sencillo con el motor de búsqueda. Por ejemplo, buscar «YouTube», «Twitter» en Google.
- Transaccionales: son las búsquedas que se hacen directamente para comprar o invertir dinero. También bastante usadas por personas que buscan vender o promocionar un producto o servicio. Por ejemplo, buscar en Google: comprar ropa de caballero online.
- Ubicación: la dejamos de último porque es la más fácil de comprender. Son las búsquedas que se hacen para encontrar algo cerca de una ubicación exacta. Por ejemplo, buscar en Google: Auto mercado en Madrid.
Bien, ¿y ahora cómo llego a los primeros puestos de Google Maps con esto? Pues, sencillo. Una vez se tengan definidas las intenciones de búsqueda de nuestro target principal, se debe optimizar la información referencial, palabras relevantes y texto que incluyen nuestros post, en función de las intenciones de búsqueda más importantes en nuestro rubro.
Por ejemplo, si el fin de tu negocio es ofrecer tu servicio como carpintero, lo más adecuado sería utilizar la intención de búsqueda de ubicación (indispensable para un negocio físico), comercial y transaccional.
Así harás más fácil para Google mostrar adecuadamente tu negocio o marca para un potencial cliente o consumidor.
Tip: si buscas aparecer en los resultados de búsqueda local con mayor facilidad, es buena idea poner la ubicación de tu negocio en el nombre de tu empresa. Por ejemplo, «Carpinteros Hernández Madrid C.A».
Información al día
Asegúrate de que la información en tu perfil sea precisa y esté regularmente actualizada. Revisa la dirección, número de teléfono, horarios de atención y descripción de la empresa. Son los primeros datos que verán los potenciales clientes en Google Maps o en la ficha Snippet de Google Search.
Estos datos deben coincidir con los que tengas en tus redes sociales y/o página web. Además, añade la descripción de tu empresa en el perfil de My Business, no todos lo hacen y es un elemento que aporta valor diferencial de tu negocio.
Selecciona categorías relevantes
Cuando registramos nuestro negocio en Google My Business es posible que no tengamos del todo claro a qué categoría sea mejor asignar nuestra empresa. Este paso es fundamental, pues le permite a Google mostrar adecuadamente tu empresa en búsquedas relevantes para los usuarios.
Por ello, te recordamos que puedes seleccionar varias categorías para aumentar el rango de presencia de tu empresa. Eso sí, asegúrate de que todas sean relevantes y coherentes para las búsquedas.
Por ejemplo, si tienes un negocio de venta de zapatos, no sería muy relevante añadir una categoría como costurera o accesorios.
Usa palabras clave relevantes
Incluye palabras clave relevantes en la descripción de tu empresa y en los títulos de las publicaciones que compartas en Google My Business. Esto no es más que buscar palabras claves o keywords coherentes para nuestra empresa o compañía.
Para esto es recomendable hacer una investigación sobre las palabras claves más importantes o eficientes para nuestro target, de acuerdo a las intenciones de búsqueda que definimos anteriormente.
Si no sabes cómo conseguir keywords, te puedes valer del uso de herramientas SEO para dar con las que se adapten mejor a tu marca o negocio.
Fotos de calidad
Las fotos de alta calidad pueden mejorar la visibilidad de tu perfil y ayudar a los usuarios a obtener una idea de cómo es tu empresa. Asegúrate de subir fotos relevantes y actualizadas regularmente.
No olvides que la imagen importa cuando se trata de una empresa o negocio, así que cuida muy bien qué tipo de fotos subes a tu perfil de Google My Business.
Como dato adicional, no te quedes con las típicas fotos de la fachada de tu local o tienda. Coloca la imagen de tu logo, imágenes de los productos o servicios que ofreces aportan mucho valor, miembros del personal con sus respectivos uniformes en caso de tenerlos, imágenes de clientes siendo bien atendidos.
Adecua el apartado multimedia, ya que te permite mejorar mucho la percepción de tus potenciales clientes.
Responde comentarios
Responder a las reseñas de los usuarios demuestra que te preocupas por la satisfacción del cliente y puede mejorar la reputación de tu empresa. En la medida de lo posible, imagina tu perfil de Google My Business como otra red social, como Instagram o Facebook.
Interactúa, conversa, sé receptivo con los comentarios y demuestra que aplicas feedback de los mismos.
Esto podría tener un impacto positivo en las calificaciones de los usuarios en tu perfil, lo que te hará subir peldaños en la carrera por estar arriba en Google Maps.
Publica actualizaciones y ofertas
Publicar actualizaciones y ofertas en tu perfil puede mantener a los clientes interesados en tu negocio y mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda. Repetimos lo mismo del punto anterior: visualiza el Google My Business profile como una red social más. Publica, con moderación, las ofertas más relevantes o destacadas para tus clientes o público objetivo.
Un perfil desactualizado da una imagen de descuido y poca actualidad. No caigas en eso y trata de siempre estar a la vanguardia con tu perfil de Google Maps.
Google My Business, tu mejor amigo
Google My Business ofrece una variedad de herramientas para administrar y optimizar tu perfil, como estadísticas de visitas y publicaciones de eventos, comentarios, reseñas, calificaciones de usuarios, reservaciones, llamadas, entre otros.
Es clave monitorear todos estos elementos y analizar los datos en función de corregir lo necesario para dar una mejor experiencia a nuestros clientes. Estudia los indicadores mencionados, así sabrás dónde estás fallando y dónde van bien las cosas.
La idea es diferenciarse, para bien, de la competencia. Porque si algo no falta al momento de intentar posicionarse en Google Maps, es la competencia.
Nota: la imagen anterior es un ejemplo de visualización del rendimiento en Google My Business. Si quieres saber más sobre la teoría numérica detrás de Maps, lee el artículo que dejamos en el segundo párrafo de esta nota para entender todos esos datos y aprovecharlos a tu favor.
Google Street View
Por último, en este listado hablaremos sobre la funcionalidad de Google Street View. Un trucazo para destacar sobre toda la competencia que te acabamos de mencionar existe en Maps.
Google Street View es una función de Google Maps que ofrece vistas panorámicas en 360 grados de ubicaciones específicas. Las empresas pueden aprovechar Street View para mostrar sus negocios y generar confianza con los clientes potenciales. Los fotógrafos de Google certificados pueden capturar fotos 360º del interior de las empresas para que los clientes puedan hacer un recorrido virtual de su negocio.
Aparecer en Google Maps con Street View paso a paso 2023
Para aparecer en Google Maps con un recorrido en fotos 360º, es necesario utilizar la herramienta Google Street View. Esta herramienta permite crear una vista panorámica de 360 grados de la ubicación de tu empresa, permitiendo a los usuarios de Google Maps explorar tu espacio virtualmente. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para crear un recorrido en fotos 360º de tu negocio:
- Prepara tu espacio: Antes de comenzar a tomar fotos, asegúrate de que tu espacio esté limpio y ordenado. También es importante que esté bien iluminado para que las fotos se vean nítidas y claras.
- Toma las fotos: Utiliza una cámara 360º o un Smartphone con capacidad para tomar fotos panorámicas. Comienza en la entrada principal y toma fotos a medida que te desplazas por el espacio. Trata de tomar fotos de cada área, incluyendo las zonas de recepción, ventas, etc.
- Sube las fotos a Google Street View: Después de tomar las fotos, súbelas a Google Street View. Para hacerlo, debes crear una cuenta en Google My Business, la cual te permite añadir tu negocio a Google Maps y administrar tu información de contacto. Una vez que hayas creado tu cuenta y verificado tu negocio, podrás acceder a la herramienta de Google Street View.
- Edita y publica las fotos: Una vez que hayas subido las fotos a Google Street View, podrás editarlas y publicarlas. Asegúrate de que las fotos se vean nítidas y claras, y de que los detalles importantes de tu negocio se destacan en ellas.
Una vez que hayas creado tu recorrido en fotos 360º, tu negocio aparecerá en Google Maps con una vista panorámica de 360 grados. Esto permitirá a los usuarios explorar tu espacio virtualmente y mejorar tu visibilidad en Google Maps.
Nota: las fotos deben estar en una calidad de, al menos, 4K. Y en un ratio de 2:1 (el tamaño máximo por imagen es de 75 Mb).
Mejora el engagement: cómo conseguir reseñas positivas para aparecer en Maps
Hay muchas formas efectivas de mejorar nuestra relación con los clientes, pero, en este caso nos enfocaremos en las reseñas que nos dejan nuestros consumidores o clientes como piedra angular de la conexión que logremos con el público.
Esto porque el 88% de los consumidores confían en las opiniones en línea tanto como en las recomendaciones personales, según una encuesta realizada por BrightLocal.
Tener reseñas positivas puede marcar la diferencia entre un cliente potencial que visita tu negocio o se dirige a la competencia. Además, Google toma en cuenta las reseñas para clasificar los resultados de búsqueda local, por lo que es importante tener una buena reputación en línea.
Para obtener más reseñas positivas en Google Maps, es importante fomentar a tus clientes a dejar sus comentarios. Algunas estrategias efectivas pueden incluir:
- Incentivos: Ofrece un pequeño descuento o un regalo a los clientes que dejen una reseña. Asegúrate de cumplir con las políticas de Google sobre incentivos.
- Enlaces directos: Proporciona a tus clientes un enlace directo a la página de tu negocio en Google Maps para facilitarles el proceso de dejar una reseña.
- Solicitudes personales: Pide a tus clientes que dejen una reseña al final de su experiencia en tu negocio, ya sea mediante un cartel en tu tienda o un mensaje en el recibo.
- Publica reseñas positivas: Cuando recibas una reseña positiva, compártela en tus redes sociales y sitio web para demostrar a otros clientes potenciales que tu negocio tiene una buena reputación en línea.
- Responde a las reseñas: Agradece a tus clientes por sus reseñas y responde de manera educada y profesional.
Tip: Responde incluso los comentarios negativos de tus consumidores/clientes. Esto dará una imagen de transparencia para con los demás potenciales clientes. Evita el lenguaje soez o rudo al contestar.
Recuerda, las reseñas son una parte crucial del éxito de tu negocio en Google Maps. Fomentar a los clientes para que dejen reseñas positivas y responder de manera adecuada a cualquier comentario negativo, te ayudará a construir una reputación sólida en línea y aumentar tu presencia en los resultados de búsqueda local.
Relaciónate con competencia indirecta para atraer potenciales clientes
Una buena estrategia cuando se comienza de cero en Google Maps es hacerse aliado comercial con competidores indirectos de nuestro producto o servicio. La ventaja de esto es llegar a más personas, potenciales clientes y, por supuesto, a nuestro target predilecto. Es una manera eficiente y de baja inversión cuando se inicia en Google Maps para empresas.
¿Tienes una oferta irresistible que podría interesar a los clientes de otro producto que complementa el tuyo? Acércate a aquellos que no son tu competencia directa. Por ejemplo, si vendes ropa y accesorios de caballero únicamente, ¿por qué no acercarte a una tienda de calzado para caballeros o qué tal una perfumería con catálogo amplio en fragancias para caballeros?
Entabla relaciones con ellos y acuerden anuncios o recomendaciones recíprocas en sus portales, interacciones web y, por supuesto, tiendas físicas.
Preguntas y respuestas de Google, un aliado importante
Las Preguntas y Respuestas de Google son una herramienta de interacción que permite a los usuarios hacer preguntas directamente en la página de la empresa y obtener respuestas de otros usuarios o del dueño de la empresa.
Esta función es muy útil para resolver dudas específicas y generar confianza en los clientes potenciales. Además, al responder preguntas, se puede llegar a mejorar el posicionamiento de la empresa en Google Maps. Es importante monitorear estas preguntas y responderlas de forma clara y rápida para mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar la visibilidad en las búsquedas locales.
¿Y qué gano yo? Beneficios de aparecer más alto en Google Maps
Hemos hablado tanto sobre las formas de posicionar en Google Maps, que ya te habrás dado cuenta de todo lo que puede ayudar a crecer un negocio. Pero, de cualquier forma, te dejamos, resumidamente, las ventajas de Maps para tu empresa.
- Mayor visibilidad para tu negocio en los resultados de búsqueda de Google Maps
- Mayor exposición a clientes potenciales que buscan productos o servicios similares a los que ofrece tu empresa
- Mayor probabilidad de recibir visitas a tu tienda física o en línea
- Aumento de la credibilidad y reputación de tu negocio
- Ventaja competitiva sobre otras empresas en tu área geográfica
- Mayor posibilidad de obtener reseñas y valoraciones positivas de los clientes.
SEO local para aparecer más en Maps
Este punto lo dejamos para el final porque es, probablemente, uno de los que mayor trabajo requiere. El posicionamiento SEO local es mucho más complejo que optimizar nuestro perfil de Google My Business y responder comentarios a nuestros usuarios.
Optimizar tu sitio web, en caso de tenerlo, para que sea SEO friendly es un must si se quiere escalar posiciones en Maps y en los motores de búsqueda en general. Aplicar un análisis SEO a tu presencia en línea puede hacer la diferencia.
Una estrategia de SEO sólida se compenetra con el business profile para hacer una mancuerna de calidad que logra despegar las búsquedas y conversiones hacia nuestra empresa o negocio.
Por ello, si piensas aplicar algún plan pero no sabes dónde empezar, te dejamos las mejores estrategias SEO para el posicionamiento web. Nosotros vamos dejando hasta acá este artículo sobre cómo aparecer en Google Maps. ¿Qué te ha parecido? ¿Has encontrado algo útil sobre Maps? Por favor, cuéntanos en los comentarios. Y cualquier duda no lo pienses dos veces para hacérnoslo saber.
